Dans ce cas de figure, nous sommes en début de la phase de conception avec des ateliers orchestrés par l’intégrateur. Cependant, des tensions émergent rapidement, notamment dans le domaine Logistique, où les utilisateurs clés expriment leur insatisfaction concernant la conduite des ateliers. L’approche d’animation ne répond pas à leurs attentes.
C’est ici que Giraffa intervient comme un élément clé, permettant au chef de projet de signaler ce problème de manière objective et dénuée d’émotion. Alerté, l’intégrateur réagit promptement et décide d’impliquer un autre consultant. Cette intervention conduit à une amélioration significative, recueillant l’approbation unanime des participants aux ateliers Logistique.
Ce scénario met en lumière la capacité de Giraffa à faciliter une communication transparente et efficace, permettant une résolution rapide des tensions et conflits, et assurant ainsi la bonne marche des projets.
